课题负责人：徐冰（台州恩泽医疗中心（集团）浙江省台州医院）

从医院人力资源管理角度来讲，医院要实现可持续和高质量发展，人力资源是重要因素，关键是需要释放和激发“人”的潜能，要让医院提高“人效”。目前在医疗行业，关于人效的研究相对较少，鲜有文献报道关于医院人力资源效能的理论研究和管理实践。

本课题以医院高质量发展为出发点，结合国家公立医院绩效考核，并借鉴企业中有关人效的理论和实践研究，以浙江省某一大型公立医疗集团下属各医院和学科为实证研究对象，突破人力资源管理常规思路，以最能代表组织活力的“人效”这一切入点，收集各医院和学科人力资源和绩效相关数据进行分析，将人力资源与医院的绩效直接联系，提炼出适合医院的人效指标，构建出医院人效评价指标体系，形成了包含患者、质量安全、学习成长和财务四个维度共15个指标的评价体系，为评估医院、学科和医生或护士等类别人员的人力资源效能提供依据。