1．让考生注意浏览器左上角弹出的提示，给浏览器授权，或者点击地址前边的锁标识。

2．可以在系统设置里看一下设备的权限。

3．上一步没有作用的话，可以给一个腾讯的单独的url地址进行检测。

https://trtc-1252463788.file.myqcloud.com/web/demo/official-demo/index.html 

摄像头黑屏/提示相机被禁用。

请查看摄像头旁是否有物理开关，请打开。

查看键盘上的F1-F12按键，是否有相机图案，请按住Fn以及该相机图案键并打开。

如电脑上已安装联想管家、安全卫士等防护软件，请关闭摄像头隐藏功能。

如果麦克风检测还有问题，请尝试插入带麦克风的耳机再次尝试。