“人机对话”机考机构培训有序进行

◆ 文/  曹晓莉

2007年度卫生专业技术资格考试中级全科医学、临床医学58个专业的“专业知识”和“专业实践能力”两个科目实行人机对话考试，将有12万余考生在今年6月2日、3日首次面对电脑完成考试。考试管理机构称，对于初中级卫生专业技术资格考试，这是继2001年开始全国统考后的又一次革命性变革。

应对这场变革，考生无疑既要复习专业知识，又要掌握电脑答题操作。而对考试管理机构而言，一系列自上而下的考务组织管理培训也正在进行中。谁在为首次人机对话考试顺利进行忙碌着？如何保证12万人同时分别面对58个专业考卷不出问题？记者近日采访了承担这次考试工作的卫生部人才交流服务中心（以下简称“人才中心”）的相关负责人。

变革：从确定“人机对话”开始

据介绍，2006年5月31日，在人事部、卫生部共同召开的考试工作会议上，充分肯定了已经进行6年的卫生专业技术资格考试工作所取得的成绩，但提出在继续完善制度、改进手段、加强管理、提高质量的基础上，应在考试内容上更突出对能力的考查。经过充分讨论，同年9月，人事部、卫生部联合发文，正式确定自2007年开始，对全国中级临床医学、全科医学58个专业的“专业知识”和“专业实践能力”两个科目实行人机对话考试。

从纸笔考试到人机对话，从为今年报考的78万考生准备112个专业各4个科目的纸制答卷，到为其中12万人再准备58个专业的机考试卷及设备；从培训一般监考人员到必须培训近2000位具备系统管理员资质的工作人员，等等这些因为“首次”带来的变化，以及必须在半年内完成全部的准备工作，使人才中心面临着前所未有的挑战。两部委文件刚发布，人才中心立即组织了全国各考区工作会议，分析面临的问题，研究措施，明确任务，达成共识。随即，承担机考任务的机构标准制定、认证、培训系统管理员等一系列工作陆续展开。

筹备：按部就班，紧锣密鼓

经过严谨论证、评估，2006年12月，“机考机构标准”制定工作完成。标准中对人员配置、场地和设备配置等方面提出了具体要求：每个机考机构必须配备1名负责人，负责机考机构的全面管理工作。每个试室须配备1名系统管理员，每个机考机构不少于2名，要求每个系统管理员取得统一的培训合格证书。在场地和设备配置方面,要求每个试室应具备2台监考机、2台服务器并具有USB接口，具备40台以上考试机，试室中服务器能够接通互联网。同时，为了应对突发情况，以考生人数的10％作为备用机数量。

据介绍，机考机构是受国家有关部门委托，承担国家考试任务的负有一定行政和法律责任的单位。所以，在确定机考机构硬件的同时，也对他们提出了软件要求，即必须具备“执考能力”。衡量执考能力的基本标准是：基础设施要符合设考的基本条件；有能力组织一定规模的考试，各项制度健全，在操作流程上能完整地履行自己的各项基本职责，保证考试顺利完成；能自觉地把组织考试纳入自己的管理体系，并纳入本单位文化建设的大范畴。

按上述标准，截至目前，人才中心同全国各考区一起，已经初步完成了近500个机考机构的认定。

在机考机构认定的同时，另一项重要工作就是系统管理员培训。人才中心以及其下设的人才中心培训中心讨论、制定了周密的培训方案。整个培训工作开始的第一步是先培训系统管理员师资，4天培训，严格考核，最终有94人取得了培训合格证书。第二步是由持证师资培训系统管理员。为了保障系统管理员队伍质量，培训规定“严进严出”——参加培训者须经当地有关部门审核并推荐后，才能参加培训，培训结束后的考核是和老师一对一进行。考核程序更加严格，规定在考核过程中，培训者对老师提出的问题在3分钟内无法给予正确回答或操作的，视为该次考核不合格；每位培训者有3次考核机会，总时间不超过1小时。考核时，要求培训者能明确区分“监考人员”和“系统管理员”两种角色；能及时、准确、全面地按照老师提出的要求完成有关操作；能进行流利地口头回答和准确描述。整个培训采用现场授课为主、网站（中国卫生人才网http://www.21wecan.com/）练习配合为辅。网站还开辟了“系统管理员之家”，培训后的系统管理员可登陆进行练习，并可在网上进行同行交流。

接受培训的系统管理员也明显感觉到了参加这次培训的与众不同之处。采访中，河南省开封市卫生学校考试机构站长席建成感慨地说：“这次的机构审核对于人员素质、基础设施、执考能力都有严格的要求，作为卫生领域的基层学校，能够在竞争中成为考试机构中的一员，是对学校实力、能力、责任心的一种肯定。” 而通过考核成为吉林考区系统管理员的吴宜疆觉得，这次人机对话考试对每个试室的岗位职责很清晰，分工明确，各司其职，便于责任到人，“这样的考务管理更科学化了，考生无疑是最直接的受益者。”

目前培训工作仍在紧张有序地进行着, 截至3月底，人才中心培训中心已为近30个考区开展了系统管理员培训工作，计划到4月上旬，全国32个考区的培训工作将全部完成。

所谓开弓没有回头箭。如果说2001年成功进行的全国初中级卫生专业技术资格考试开了一次全国各系列职称考试的先河，那今年的这次12万人、58个专业的“人机对话”考试无疑是再次闯关——考生人数、专业分类复杂程度、管理人员、监考人员水平等等，这些个“首次”、“第一”都将载入中国29个职称系列考试发展的史册，这些也都为这次考试管理带来了严峻的考验。

为了考试变革的顺利推进，全国机考机构的系统管理员培训正在紧张进行着，他们将以严谨、科学的态度迎接挑战。